Algo de Marketing en el Perú

Algo sobre las necesidades de Maslow

2009-09-13T16:59:00.001-07:00

Abraham Maslow propuso la teoría psicológica conocida como la Pirámide de Maslow concebida en su obra “Una teoría sobre la motivación humana”. En la que pone de manifiesto las necesidades que los seres humanos cubren una tras otra. Esta consta de 5 niveles necesidades fisiológicas, seguridad y protección, Afiliación y Afecto, Estima y auto-realización.

Tenemos como ejemplos:

1. Necesidades Fisiológicas

a. Respirar, beber agua alimentarse

b. Dormir, descansar, eliminar los desecho

c. Evitar el dolor, etc.

2. Necesidades Seguridad y Protección

a. Seguridad física y de Salud

b. Seguridad de Empleo de ingreso y de recursos

c. Seguridad Moral, familiar y de propiedad privada

3. Necesidades de Afiliación y Afecto

a. Necesidades de asociación, aceptación y participación.

b. Necesidades de ser parte de la comunidad

c. Necesidades de Amistad, compañerismo y el amor

4. Necesidades de Estima

a. Necesidades de estima alta: respeto a uno mismo, confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad.

b. Necesidades de estima baja: respeto de las demás personas, aprecio reconocimiento, reputación, status, dignidad, fama, gloria, dominio.

5. Necesidad de Auto-realización

a. Necesidades más elevadas.

b. Necesidades de crecimiento, necesidad de ser

c. Necesidad de encontrar el sentido de la vida.

Esta teoría es criticada abiertamente por cuanto en algunas culturas unas necesidades pueden ser alcanzadas sin pasar por la jerarquía propuesta por Maslow, por ejemplo para la cultura oriental la necesidad de estima es cubierta mucho antes que las necesidades de afiliación y seguridad.

Al margen de lo criticable de la teoría, el enfoque es utilizado abiertamente en las estrategias de marketing. Por cuanto los productos satisfacen alguna necesidad especifica en la pirámide y la publicidad también es enfocada a satisfacer alguna de estas necesidades.

Ejemplos de publicidad dirigida según las necesidades de la pirámide de Maslow, las podemos encontrar en los siguientes slides.

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Web 2.0 y sus aplicaciones en el marketing de Perú

2009-09-13T14:39:00.001-07:00

En esta oportunidad quiero compartir con ustedes los alcances sobre lo que hoy en día se denomina la Web 2.0. La evolución de la web que ahora nos permite entender la internet de una forma totalmente diferente y como la evolución de esta puede ser aprovechada por las empresas aplicando innovadoras estrategias de marketing.

Resumiendo un poco, inicialmente se considera que la web 0.0 se enfoco en la tecnología, la web 1.0 se enfocó en el comercio y ahora la web 2.0 se enfoca en las personas. Esta evolución involucra nuevas aplicaciones y usos lo cual de por si, demanda la utilización de tecnologías pre existentes y el entendimiento de un nuevo concepto.

Se puede afirmar entonces que la Web 2.0 involucra todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente), en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente. Por lo cual la Web 2.0 permite importantes beneficios desde la perspectiva del consumidor: Conocimientos, rapidez, bajo costo Colaboración, conversación, Conexión, Comunidad, Creación de contenido, Inteligencia Colectiva.

Algunas de las aplicaciones que están presentes en la Web 2.0 son Facebook, Youtube, blogs, los wikis, etc.

En Perú algunas empresas empiezan a utilizar las innovaciones de la Web 2.0, es el caso de D’onofrio que utilizó el soporte de los blogs y la interactividad con los consumidores para dar soporte a su campaña “A quien no le gusta D’onofrio” en la que las personas podian opinar y aportar en la creación de personajes divertidos a los que no les gusta el helado, fue un claro acierto de la marca para acercarse al consumidor; sin embargo, la Web 2.0 también tiene sus riesgos. Podemos ver que, los mismos usuarios descargan sus críticas a través de Facebook debido a la mala gestión que desarrollaron en la siguiente campaña, “Todos los helados D’onofrio a un sol”.

Para mayor detalle comparto con ustedes los slides sobre la este nuevo concepto.

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Algo del blog de marketing

2009-09-12T22:02:00.000-07:00

Con respecto al blog quiero comentar, para aquellos que por casualidad o una suerte del azar que involucra a google en este juego, han caido en este blog. No soy experto en aspectos de marketing ni llevo años de experiencia en el tema. Puedo decir que sólo soy un ingeniero estadístico que trata de entender los temas de que hoy en día se habla y que no se pueden dejar de lado para el desarrollo de cualquier tipo de emprendimiento tanto en los negocios como en la vida profesional.

Me intereza comentarles acerca de los aspectos que desde mi punto de vista son importantes para el real entendimiento del marketing, por lo que ire tratando temas desde lo más básicos hasta aquellos que parescan muy complejos en este ambito. Muchos de los aportes tendran el crédito exclusivo de mis compañeros de carpeta en el Master de Marketing que estoy desarrollando.

Me queda sólo darles la bienvenida y confesarles que me alegraría de sobremanera con que sólo el 1% de lo que puedan encontrar en este blog pueda ser de utilidad para ustedes.