Abraham Maslow propuso la teoría psicológica conocida como la Pirámide de Maslow concebida en su obra “Una teoría sobre la motivación humana”. En la que pone de manifiesto las necesidades que los seres humanos cubren una tras otra. Esta consta de 5 niveles necesidades fisiológicas, seguridad y protección, Afiliación y Afecto, Estima y auto-realización.
Tenemos como ejemplos:
1. Necesidades Fisiológicas
a. Respirar, beber agua alimentarse
b. Dormir, descansar, eliminar los desecho
c. Evitar el dolor, etc.
2. Necesidades Seguridad y Protección
a. Seguridad física y de Salud
b. Seguridad de Empleo de ingreso y de recursos
c. Seguridad Moral, familiar y de propiedad privada
3. Necesidades de Afiliación y Afecto
a. Necesidades de asociación, aceptación y participación.
b. Necesidades de ser parte de la comunidad
c. Necesidades de Amistad, compañerismo y el amor
4. Necesidades de Estima
a. Necesidades de estima alta: respeto a uno mismo, confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad.
b. Necesidades de estima baja: respeto de las demás personas, aprecio reconocimiento, reputación, status, dignidad, fama, gloria, dominio.
5. Necesidad de Auto-realización
a. Necesidades más elevadas.
b. Necesidades de crecimiento, necesidad de ser
c. Necesidad de encontrar el sentido de la vida.
Esta teoría es criticada abiertamente por cuanto en algunas culturas unas necesidades pueden ser alcanzadas sin pasar por la jerarquía propuesta por Maslow, por ejemplo para la cultura oriental la necesidad de estima es cubierta mucho antes que las necesidades de afiliación y seguridad.
Al margen de lo criticable de la teoría, el enfoque es utilizado abiertamente en las estrategias de marketing. Por cuanto los productos satisfacen alguna necesidad especifica en la pirámide y la publicidad también es enfocada a satisfacer alguna de estas necesidades.
Ejemplos de publicidad dirigida según las necesidades de la pirámide de Maslow, las podemos encontrar en los siguientes slides.
